POLITIQUE DE RÉTRACTATION / POLITIQUE DE RETOUR

 

 

Principe de rétractation

Le CLIENT a le droit de se rétracter du contrat en retournant ou renvoyant le PRODUIT à CPBIKELIFE®. A cette fin, le PRODUIT doit être renvoyé ou restitué sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, sauf si CPBIKELIFE® propose de récupérer lui-même le PRODUIT.

Délai de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.

Dans le cas où le CLIENT a commandé plusieurs PRODUITS via une commande unique donnant lieu à plusieurs LIVRAISONS (ou dans le cas d'une commande d'un seul PRODUIT livré en plusieurs lots), le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT livré.

Si la commande du CLIENT porte sur plusieurs PRODUITS et si ces PRODUITS sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT livré.

Notification du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation et conformément à l'article L. 221-21 du Code de la consommation, le CLIENT doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) à : CPBIKELIFE® - 10 rue de Saint-Macaire - 33800 Bordeaux - France or info@CPBikelife.com. Please state that this is a return and DO NOT DECLARE VALUE.

He can also use the form below:

To the attention of: CPBIKELIFE®
< br/> Telephone number: +3366404042975
E-mail address: info@CPBikelife.com

I hereby notify you of my withdrawal from the contract for the sale of the PRODUCT below:

PRODUCT Reference
Invoice number :
Order form number:
- Ordered on[________________]/received on[________________].
- Method of payment used:
- Name of the CLIENT and, if applicable, of the beneficiary of the order:
- CLIENT's address:
- Delivery address :

- CLIENT's signature (except in the case of transmission by e-mail)

- Date

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le CLIENT doit envoyer sa communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du CLIENT, CPBIKELIFE® CPBIKELIFE s'engage à rembourser la totalité des sommes versées (à l'exception des frais supplémentaires résultant, le cas échéant, du choix par le CLIENT d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard proposé par CPBIKELIFE®) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où CPBIKELIFE® reçoit le PRODUIT retourné (article L.221-24. du Code de la consommation).

Des frais de retour de 20 $ (20€) par commande (ou bracelet(s) en caoutchouc acheté(s)) seront facturés pour tout retour. Ces frais couvrent les frais de carte de crédit, les emballages perdus utilisés et les frais d'expédition partiellement ou totalement offerts. Les frais de retour ne seront pas remboursés. Veuillez indiquer qu'il s'agit d'un retour et NE PAS DÉCLARER DE VALEUR.

Si l'ensemble du contenu de la commande (y compris l'emballage plastique CPBIKELIFE® contenant la sangle en caoutchouc, l'emballage en carton blanc avec le logo CPBIKELIFE®, les divers cadeaux, les barres à ressort, etc.) n'est pas retourné ou est retourné en mauvais état, des frais supplémentaires seront prélevés pour compenser les dommages.

CPBIKELIFE® effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du CLIENT pour un mode différent, en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais pour le CLIENT.

CPBIKELIFE® n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le CLIENT a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par CPBIKELIFE®.

CPBIKELIFE® peut différer le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le CLIENT ait fourni une preuve de l'expédition des marchandises, selon la première éventualité.

Modalités de retour

Le CLIENT devra, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours après la notification de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer les biens à :

CPBIKELIFE® - 10 rue Saint Macaire - 33800 Bordeaux - France. Ce délai est réputé respecté si le CLIENT retourne le bien avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. Veuillez indiquer qu'il s'agit d'un retour pour défaut et NE PAS DÉCLARER DE VALEUR.

 

Frais de retour

Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du CLIENT.

Dans le cas où le poids du PRODUIT empêcherait le CLIENT de renvoyer le PRODUIT par la poste, le CLIENT supportera les coûts directs de renvoi du bien. Veuillez indiquer qu'il s'agit d'un retour et NE PAS DÉCLARER DE VALEUR.

Condition du bien retourné

Le PRODUIT doit être retourné conformément aux instructions de CPBIKELIFE® et inclure tous les accessoires livrés.

Le PRODUIT peut avoir été monté mais non porté, endommagé, coupé, modifié ou taché de sorte que le droit de rétractation ou d'échange est accepté.

Le CLIENT n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce PRODUIT. En d'autres termes, le CLIENT a la possibilité de monter le PRODUIT mais sa responsabilité peut être engagée s'il effectue des manipulations autres que celles nécessaires.